Kostenlose Pflegeberatung: Pflegestützpunkte, § 7a und Sozialverbände
Sie haben Anspruch auf persönliche, kostenlose Beratung. Wo Sie sie finden und was die einzelnen Stellen leisten.
Pflegeberatung nach § 7a SGB XI
Jede Pflegekasse muss Ihnen eine persönliche Pflegeberatung anbieten, auf Wunsch zu Hause, innerhalb von zwei Wochen nach der Anfrage. Die Beraterin hilft beim Antrag, erklärt Leistungen, erstellt einen Versorgungsplan und begleitet bei Bedarf über längere Zeit. Auch Angehörige können sie in Anspruch nehmen, mit Einverständnis der pflegebedürftigen Person.
Pflegestützpunkte
Neutrale Anlaufstellen, die Kassen und Kommunen gemeinsam betreiben. Sie beraten unabhängig vom Anbieter, kennen die Angebote vor Ort und helfen auch bei Fragen zu Sozialhilfe, Wohnen und Entlastung. Die Adressen finden Sie über die Pflegekasse oder das Zentrum für Qualität in der Pflege.
Sozialverbände
VdK und SoVD beraten ihre Mitglieder in Sozialrechtsfragen und vertreten sie im Widerspruchsverfahren und vor dem Sozialgericht. Der Mitgliedsbeitrag liegt bei wenigen Euro im Monat. Für Menschen, die einen Widerspruch durchfechten wollen, ist das oft die günstigste professionelle Vertretung.
Was wir sind und was nicht
Unsere Unterlagen entstehen aus Ihren Angaben. Wir prüfen den Einzelfall nicht und geben keine Rechtsberatung. Nutzen Sie beides: die Vorbereitung mit unseren Werkzeugen und die persönliche Beratung, wenn Sie Fragen zum Einzelfall haben.
Häufige Fragen
Kostet die Pflegeberatung etwas?
Nein, sie ist eine Leistung der Pflegeversicherung und für Versicherte und Angehörige kostenlos.
Zuletzt geprüft am 25.9.2026. Beträge Stand 2026 (BMG, Stand 04.11.2025), Quelle Bundesministerium für Gesundheit. Dieser Text informiert allgemein und ersetzt keine Beratung im Einzelfall.
Kostenlose Hilfe gibt es auch persönlich: Jede Pflegekasse muss eine Pflegeberatung anbieten (§ 7a SGB XI), Pflegestützpunkte beraten neutral, Sozialverbände vertreten Mitglieder im Widerspruch. Unsere Unterlagen ersetzen keine Beratung im Einzelfall, sie bereiten sie vor. Wo Sie Beratung finden