Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltung

Anbieter ist Marvin Schaum, Steinackerstraße 18, 66571 Eppelborn. Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die kostenpflichtigen Pakete auf pflegeboje.de. Die kostenlosen Werkzeuge (Rechner, Leistungs-Navigator, Fristen-Merker) werden ohne Vertragsschluss bereitgestellt.

2. Leistung

Pflegeboje erzeugt aus den Angaben der Nutzerin oder des Nutzers Dokumente nach festen Vorlagen und Rechenregeln (Vorbereitungsmappe, Pflegetagebuch, Checkliste, Widerspruchsschreiben, Anforderung des Gutachtens, Höherstufungsantrag, Anträge auf Leistungen). Die Dokumente sind digitale Inhalte im Sinne von § 327 BGB und werden als PDF, im Paket Alles zusätzlich als Word-Datei, im Konto bereitgestellt. Die Angaben können geändert und die Dokumente daraus neu erzeugt werden.

Es handelt sich um einen Dokumentengenerator, nicht um Rechtsberatung. Der Anbieter prüft weder die Angaben noch den Einzelfall und gibt keine rechtliche Empfehlung ab. Der Pflegegrad-Rechner liefert eine Schätzung nach der amtlichen Bewertungssystematik; verbindlich ist allein die Entscheidung der Pflegekasse.

3. Vertragsschluss und Preise

Der Vertrag kommt mit Abschluss des Bezahlvorgangs zustande. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis inklusive Umsatzsteuer: Begutachtung vorbereiten 49 €, Alles 99 €, Widerspruch 79 €, Anträge 29 €. Es handelt sich um Einmalzahlungen ohne Abonnement. Zahlung per Karte oder Klarna über Stripe.

4. Bereitstellung, Widerruf

Die Dokumente werden unmittelbar nach Zahlungseingang bereitgestellt. Verbraucher haben ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung. Es erlischt, wenn die Nutzerin oder der Nutzer ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und die Kenntnis bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht mit der vollständigen Bereitstellung erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB).

4a. Zufriedenheitsversprechen

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt der Anbieter ein freiwilliges Zufriedenheitsversprechen: Erklärt die Nutzerin oder der Nutzer innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf per E-Mail an hilfe@pflegeboje.de, dass die Unterlagen nicht weiterhelfen, erstattet der Anbieter den gezahlten Betrag vollständig auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Das Versprechen gilt einmal je Person und Vorgang.

5. Mitwirkung und Verantwortung

Die Qualität der Dokumente hängt von der Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben ab. Die Nutzerin oder der Nutzer prüft jedes Dokument vor dem Versand, ergänzt Platzhalter und unterschreibt selbst. Fristen, insbesondere die Widerspruchsfrist, sind eigenverantwortlich einzuhalten; Fristberechnungen und Erinnerungen sind Hilfestellungen ohne Gewähr.

6. Konto und Daten

Das Konto wird per E-Mail-Link ohne Passwort geführt. Nutzerinnen und Nutzer können Vorgänge und das Konto jederzeit selbst löschen; danach ist kein Zugriff auf die Dokumente mehr möglich. Speicherfristen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

7. Gewährleistung und Haftung

Für digitale Inhalte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 327 ff. BGB). Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats entzogen werden. Vertragssprache ist Deutsch.